本文来自微信公众号：有时小分队（ID：randomclub）日本萝莉日本萝莉，作家：JK，原文标题：《复盘Notion从0到100亿好意思金的增长路径，给Global SaaS公司带来哪些启示？》，题图来自：视觉中国

“当每个东谈主都在削弱的时候，咱们该怎样推广？”

比年来硅谷最火热的PLG产物代表非Notion莫属，上文是妥洽首创东谈主Akshay Kothari在本年7月接收Protocol访谈时提到的想考。

其时公司向老激动红杉和Index按照前轮百亿好意思金估值原价出售老股，这在各大SaaS公司估值腰斩和大限制裁人的新闻中显得十分“异类”，但足以让“信仰”Notion的用户和职工倍欣忭发。有时公司启动了一项全球范围的宣传活动，在公交车站牌、建筑外墙和户外大屏等各处所在都安祥布设告白。

图：Notion的线下告白，来自Protocol

其实Notion团队对股权相配惜售，2019年于今的三轮融资，每次都只开释了不到3%的股权，更早一轮的投资东谈主致使只拿了不到1%，因此才有此次激动积极购买老股的步地。关联词这毫不是充分条款，最要道的仍是比年来快速稳健的业务发展，和一直盈利的现款流状况。

跟着暖热的老用户们交口荐誉，Notion昨年在TikTok上爆火，数百万的年青用户涌入平台，一年之内Notion的日活用户数翻了两番，月活比例高达35%，全球用户已经马虎2000万。

关联词，这个PLG的标杆性公司在早期的SEO似乎作念的不足格？！

其时Notion认谨慎真作念了一个“碰瓷”Evernote的指挥页，扫尾进入搜索扫尾首页的数目是0。

那么这家年青的公司到底是靠什么步伐达成踏实、抓续的增长？我尝试分两个部分来归纳他们的路子图，前半段听个故事，后半段涨个姿势，但愿对你能有匡助。

百亿好意思金之路

第一次破圈：走“寰球路子”

Notion并不是一家依赖老本驱动的公司，产物上线后很快就进入盈利阶段，一个病笃的原因是公司对于团队限制永恒保抓克制。团队限制从成立之初的个位数，到撑起B轮20亿好意思元的五十东谈主，即使到本年，价值百亿的Notion也才刚过三百东谈主。

图：Notion早期的办公室，在一个同意的“小厂房”里

而这样一个精简的团队却撑起了一个高质料的用户社区：快速增长的用户、暖热的粉丝、活跃的社区。大使(Ambassador)功不可没！

举例，好多东谈主很有趣，为什么Notion的多言语版本会遴荐首发韩语，原因其实很浅易，因为韩国地区快速增长的数据和暖热的用户粉丝们。

Notion在韩国莫得任何雇员或者合作伙伴，关联词韩国的Facebook Group却成了Notion全球最活跃的分支社区之一，整个的内容采编、活动组织、答疑解惑责任一皆都是由大使们自愿组织运营，社区活跃成员很快就破万东谈主。

图：Notion的韩国Facebook群组

大使，何许东谈主也？

Notion在2019年启动了这个实验性的狡计，最运行大使的头衔叫作念“Notion Pros”。

图：“Notion Pros”的招募页面旧影

产物刚上线时，社区负责东谈主Ben Lang（记着这个小哥，后头会反复出现）就在Twitter上招募了10个热心的真爱粉，邀请进Slack频谈里言无不尽，这即是Notion Ambassador Community的雏形。比及Notion Pros狡计老成上线之后，泉源为了便于照料，把总席位限制在20东谈主，没猜想上线第一周就收到了600多份肯求，几个月后很快扩招至60东谈主。 

在“Notion Pros”迭代为“Notion Ambassador”之后，被界说为：

Ambassadors are those who have communities or influence outside of Notion.

在Notion公司之外领有社区或影响力的东谈主

为了饱读吹这批“精神激动”，官方为大使们赋予了一些小“特权”：

进入专属Slack频谈和Notion空间的权限，与全球的超等用户交流互通

最精华的资源与教程，便于快速精通产物以及打造我方的社群

与Notion举座成员的无缝疏通，发问、反馈、提议

新功能的尝鲜与吐槽权

用于打造社群的免费空间

规矩附进

如果仔细翻看各个版本的大使“招募令”，不错发现官方永恒在慎重强调“与Notion团队胜利疏通的职权”，这种十足不波及经济激励特权，反而引发了用户们的荣誉感和参与感，培养出一众精神激动。

对于公司而言，“大使”的中枢价值不言而喻：扩大产物触达面，把一个尚为小众的产物安利给更多潜在用户。比拟于让职工无天无日的写软文、内容营销，或者参增多量SEM和信息流告白，这个发动寰球的步伐可能会有奇效。大使们自愿地率领当地社区，制作课程和教程，创建模板，分享翻译等等，致使还负责组织用户线上线下约会，官方只需要出点茶水费。

图：Notion Pros 狡计的早期成员与线下活动

社区负责东谈主Ben Lang的一皆责任就是握住搜寻暖热的真爱粉，邀请成为大使，抓续挖掘他们和Notion的故事与因缘，最终变成了一个散布在23个国度的200多东谈主限制的“安利铁军”，向全天下用户抓续敷陈Notion的产物故事和品牌故事。

这里需要强调的是，Notion的大使狡计和KOL营销是截然有异的两码事，前者全心交一又友，后者收钱念剧本。一个典型的大使正如Marie Poulin姑娘姐，加入之时只是一个暖爱慕抒发的用户，自2019年起在Notion官方的指导下好学不厌的创作视频于今。

图：Marie Poulin 的油管主页

暖热努力的Marie也不会只是用爱发电，跟着粉丝数目和影响力的飞腾，Marie运行围绕Notion附进尝试贸易化，推出了专门售卖Notion模板与步伐论的落寞站 notionmastery.com，收货了Notion首创东谈主Ivan Zhao的亲身站台声援。

恰是这种良性双赢的生态系统燃烧了Notion增长的第二级火箭，我不才一部分会伸开先容。

纵脱现时，Notion有不到300位大使，和公司全职职工的数目粗拙终点。为了增强劲使和公司之间的粘性，除了专东谈主专职、首创东谈主亲身参与，公司老练每个苍老使的个情面况，还会向新大使谨慎的先容公司。用路径伙伴的心态和大使相处，全心进程可见一斑。

第二次破圈：助东谈主者自助

如果用一句话来转头这个阶段的话，那就是“助东谈主者自助，乐己者乐东谈主”。

解说这句话之前，让咱们先来想考这个问题：怎样让用户尽快感受到产物价值？

Notion的谜底是：模板。

当用户注册之后，如果遴荐创建团队互助空间，则可通过详备分类，左证团队限制和所属行业自动生成上手模板，以便用户能够尽可能顺滑的完成上手(onboarding)过程，同期趁热指挥创建者邀请其他成员入驻，完成一次高效裂变。

营销筹商公司FOUNDATION将这个过程转头如下，不错看到这照旧过致使细化到了桌面端和移动端不同的上手体验：

图：Notion的用户onboarding旅程

模板(Templates)履行上是集解析盘用户人命周期的，除了上手的过程，模板和社区的生态也产生了巨大的化学反应，比如Reddit的 Notion 子板块中，模板分享就是病笃的内容之一，社区致使创建了专门用于发布 Setup Showcases（初学示例）和 Templates 的标签。

跟着更多模板在 Reddit 圈子、Slack 频谈、Facebook 群组等中分享，越来越多的潜在用户被引入 Notion，最终将他们的责任流进一步绑定到 Notion 中，通盘过程变成了一个增长轮回。

图：SaaS产物的模板增长轮回

依靠这个生态轮回，Notion运行了指数级增长：

图：Notion早期的流量增长弧线（Referring domains即引荐域名，也就是网站外链来源的总和，和网站的流量正关连）

那么问题来了，要怎样驱动这个增长飞轮呢？

当先，需要一个搅扰的社区。

Notion在Reddit论坛的子版本成员一直在快速增长，2020年的时候平均每天就有170个傍边新增，通盘2020年和2021年增长近十倍，到2022年还能保抓半年25%的增速，现时有出奇21万成员。

图：Reddit的Notion子板块

特意旨道理的是，Notion想让社区保抓春色满园，纪念介入过多反而会让社区不够“酷”，是以高管们都不想对暖热的Notion用户胸有成竹。因此，当Notion Reddit页面冒出来以后，公司并莫得去肯求成为照料员，而是交给了两个自告勇猛的大使。

其次，要把社区进化成生态。

当今，记忆前边的那句话：“助东谈主者自助，乐己者乐东谈主”。

人所共知，SaaS边界的标杆企业诸如Shopify、Zoom等，都运营了一个高大的第三方利用阛阓（Marketplace），一方面帮上头的利用斥地者带货，一方面也扩展了自身收入来源。

而Notion却搭了一个“隐形的Marketplace”，在Notion的产物外部变成了一个“去中心化”的生态，斥地者们制作并销售模板、插件、繁衍SaaS。

Notion不仅把舞台交给了用户，连售票处都拱手让出。

毕竟一个全员用爱发电的社区变成不了生态。而在Notion生态里赢利，不仅无须“缴税”，还能得到官方的支抓，难谈还不香吗？

除了前边提到的Marie姑娘姐，我还发现了一个油管博主August Bradley，把Notion大使“卷”出了新高度，4.4万粉丝的他通过落寞站yearzero.io销售Notion最好实践，已经赚到了几十万好意思元。

图：August Bradley的Notion模板落寞站

也有访佛基于Notion之上胜利作念成一个风光照料用具的Nora(getnora.page)，我称之为“拼多多版Asana和Monday”，面临中小团队来说性价比拉满，在ProductHunt上首发2天就收入破千。

图：Nora 作家推文

访佛的案例还有好多，以至于出现了“教你怎样通过教别东谈主用Notion来赢利”的教程。有点拗口，但19岁的学生小弟Elaslo已经深谙此谈，昨年从零启动，第一个月收入就马虎了1000好意思元，11个月后累计收入6万好意思元。

图：Elaslo和他的“产物”

何如样，是不是有点抖音上刷到钞票密码的嗅觉，你动心了吗？

除了这些“代码麻瓜”，也有正经八百写代码作念SaaS产物的斥地者，Notion的建站/SEO用具、外挂插件、内嵌组件等等，标的琳琅满目。

以上，Notion不仅不收佣金，还奋力给以支抓，正可谓“助东谈主者自助，乐己者乐东谈主”。

Notion的客户收效团队于今也未尝出奇10东谈主，他们借助社区的力量完成用户教学与新场景的激活，在这个过程中社区就是最好的“售前/售后照看人”。具体地，Notion通过引发和指挥用户在外交媒体上分享对产物的喜爱之情或者使全心得来进一步增强转折，在Instagram和TikTok这样的新兴平台上转折了无数年青用户。而这些孝敬者有的收货了粉丝，有的收货了成就感，也有的收货了好意思元。

第三次破圈：toB的丽都回身

这是一个对于怎样让用户抓续挖掘价值从而“越陷越深”的命题。我在给一又友安利Notion的过程中，无为被问到什么时候才算是玩光显，我的回应都是“刚刚”。这是个抓续使用握住解锁新玩法的产物。

但毕竟不是每个用户都有耐性仔细计议产物，尤其是企业级客户。对于Notion团队来说，要想系统性的处分这个命题，就不得不建立筹商照看人团队。

没错，Notion“养了”一支遮掩全球14个国度的筹商照看人团队，匡助企业级客户更快的上手Notion，从而通过销售模板或者筹商做事来达成收入。

图：Notion的筹商团队

除此之外，为了完成向企业级产物的进化，Notion启动了Global Team Champions狡计，准备在大型团队或企业里面培养出一批“内线”，让他们扛起打入组织里面的大旗。

Champions are people inside of Notion’s customer’s companies who are responsible for bringing Notion into their organization. These individuals help train their internal teams on how to get the most value out of Notion. 

可乐橾视频在线

拥护者是Notion在客户的“内线”，负责将Notion引入组织里面，并匡助培训里面团队从而最猛进程的让Notion阐扬价值。

Champion除了熟知的“冠军”之外还有“拥护者”的意旨道理，不错浅易走漏成大使的“企业版”，拥护者也能赢得更多胜利和Notion团队疏通的契机，以及赢得更多信息、贵寓和官方支抓。

图：Notion的Champion社群

以Square为例，这个数百亿好意思元市值的零卖支付巨头，一运行唯一几个里面小团队在用Notion，但跟着Notion品牌的握住扩大，辅之以Champion传递价值，在2021年Square所有购买了数千个账号。这个过程中，社区的价值就体现出来了，除了能够给到贵寓的支抓，Champion之间也在社区里交换教会，自阐扬成老带新。

值得一提的是，Notion和好多PLG公司雷同，从上线之初就一直努力寻找头部客户打磨产物。

诚然好多东谈主对Notion的印象都是一个纯正的C端用具起步，但首任营销负责东谈主Camille Ricketts在一次访谈中提到，自产物上线之初，公司就很忽闪企业和团队客户，况兼很早就拿下了IBM、Nike、Square等标杆客户。首创东谈主Ivan Zhao在一次复盘中提到，面临企业级客户其实并莫得太多奇技淫巧，总的来讲就是谨慎作念好三件事：忽闪每个触点，讲个好故事，寻找社区力量与客户需求的错乱。

纵脱现时，公司已经有100多个每年付费出奇50万好意思元的企业客户。

给全球化产物的启示

产物定位的攻守兼备

前边咱们聊到Notion在早期试图“碰瓷”Evernote来获客，这话只说对了一半。

对于一个尚处襁褓的产物而言，比增长更病笃的是产物定位。澄莹的产物定位不错澄莹的传递信息，告诉团队要作念一款什么样的产物，以及告诉用户这是一款什么样的产物。一个没法通过一两句话讲先容明晰的产物，增长旦夕会碰到巨大的阻力。

咱们来看早期的Notion怎样作念到攻守兼备。

当先，果敢自信地直面竞品。

Notion早期在好多用户触点都直肠直肚的自称巨头替代品：

在团队 wiki 场景，替代 Confluence 和 GitHub Wiki

在风光和任务照料场景，替代Trello、Asana和Jira

在圭臬札记和文档场景，替代Google Docs和Evernote

这就相配像星际旅行中的“引力弹弓”，借助大型星体的势能来以更少的能耗达成更大的加快。Notion莫得十足从0原创一个PMF，而是遴荐站在了巨东谈主的肩膀上，作念了多量适应当下环境和用户需求的二次创新。

天然，这主若是早期政策，从0到1的时候很好用，关联词到品牌建立起来之后就不再需要了。

在近几年全球SaaS边界新兴的玩家之中，有终点多的玩家都属于这类“Alternative派别”，包括我也曾先容过确当红小生Clickup，给我方贴的其中一个标签就是“Notion Alternative”，也赢得了巨大的收效。

这即是产物定位中的“攻”。

其次，通达拥抱生态集成。

作念好一款产物，减法永恒比加法难作念，但Notion给了全球化产物公司一个相配好的榜样：积极拥抱通达生态，毫不叠加造轮子。

生态集成是每个全球化SaaS，加快用户adoption的必经之路。毕竟上来就让用户全面搬家的难度太大。在全面拥抱公有云、API生态随处吐花的环境下，Notion走了一个愈加丝滑的路子——集成主流套件。

同期，Notion并莫得我方作念IM（即时通信）模块，而是遴荐匡助用户把Slack碎屑化的策动内容千里淀下来，构建团队常识库。再举例，为了能让用户更简略的上手，致使是前边叫嚣着要替换的Google全家桶套件，Notion也主动作念了集成。更无须提相互惺惺惜惺惺的UI假想互助用具Figma，除了产物相互集成，在阛阓上也无为相互给对方摇旗呐喊。

图：Notion的生态适配与集成

这种开平稳态为增长引擎作念了病笃的铺垫。

而自2021岁首以来，初具势能的Notion也运行布局我方的通达生态，上线通达API之后一语气并购了产物自动化公司 automate.io、互助日期 cron.com 和任务照料用具 flowdash.com，意在进一步补皆短板，增加产物竞争力。

这即是产物定位中的“守”。

忽闪社区的力量

Notion的CRO（首席营收官）Nottebohm 在一次分享中提到了CLG的见解。

她以为企业级软件阛阓的波浪已经完成了一次“从上至下”到“从下到上”的迁徙，跟着结尾用户的声息越来越受到照料者的忽闪，出身了好多PLG (Product-Led-Growth)的产物。

而下一波波浪，则是来自社区的声息，Notion恰是CLG (Community-Led-Growth)的典范。

狭义的CLG我以为不错走漏成PLG的子集和延迟，二者的共同之处在于有一款深得东谈主心的好产物，然后CLG在此基础上搞明晰用户们在哪策动产物，然后参加时候和资源来培养这群东谈主！

这个漏斗主要有三层：

漏斗的最表层是在社区中打响声量，挖掘出风景摇旗呐喊的暖热用户，给他们发喇叭

漏斗的中间层是和社区产生化学反应，抓续运输内容/贵寓匡助社区用户达成办法

漏斗的最终层是武装社区达成创新，给社区提供用具和赋能来响应产物增长政策

这里不得不再次提一下Notion的社区负责东谈主Ben Lang。

在加入Notion之前，Ben就泄表露了带头苍老的气质，他以个东谈主用户的身份搭建了一个Notion的粉丝网站 notionpages.com，用来分享用户的模板和教程，为官方带来了多量的流量。后头经过与首创团队的频繁战争，他核定遴荐加入这个其时唯一10东谈主的小公司，扛起了社区运营的大旗，因此他也相配信奉从社区招聘职工，最优秀的职工至少是最了解产物的东谈主。

一个特意旨道理的细节是，这个网站本人是用一个第三方的Notion建站用具Super.so搭建而成，不错把Notion公开页面变成静态网站。

天然了，这样病笃的事情不成让Ben一个东谈主战斗，Notion的几位妥洽首创东谈主也会不按期的参与线下约会，与用户面临面的交流。在Twitter上无为能看到这样的行程预报。

图：两位首创东谈主亲身参与线下活动

毕竟大使不单是是一些作念实践赚积分的奢睿用户，更病笃的是让他们有荣誉感和包摄感，成为精神激动。首创东谈主及高管亲身下场的姿态，也反馈了前文说的几次波浪中公司对待用户的立场变化：

SLG：调研用户

  ↓

PLG：倾听用户

↓

CLG：与用户作念一又友

天然，在外张罗的同期，也千万别残暴自家门脸：

尽管咱们有好多流量和流量，但之前并莫得花太多时候优化官网。直到最近进行了一次网站页面更新，价值传递更精简，并更饱读吹用户上手行动，胜利把ARR拉高了5%——按 Notion 现时的体量这是个巨大的数字。

将KPI与团队相匹配

前边一直讲社区讲运营，可千万不要以为这就是一家重运营的公司。带头苍老Ben带领的社区运营团队其实所有唯一2个东谈主，只是品牌手底下的一个小组。

委果的大杀器是依靠用具和数据驱动的增长理念。

比如Ben的运营小组，最中枢的KPI是各个渠谈和社区带来的新注册用户数目（以及各渠谈占比），兜兜转转Notion发现如故这个办法最胜利有用。

在用具方面，除了自家产物，团队是Slack的重度用户，还使用Commsor和Dots进行社区集成照料，用SwagUp照料附进礼品的仓储和物流，并通过Zapier达成用具间的连通。

图：Commsor亦然一家好意思国的初创企业，和Notion雷同在苟且宣讲CLG的理念，不得不感触这种“贸易互吹”的氛围太让东谈主惊奇了

Notion的阛阓营销负责东谈主Rachel Hepworth是互联网行业营销老司机，从Groupon到LinkedIn，再到Slack和Pilot，资格了消耗互联网和企业级SaaS的两拨波浪。通盘行状生计让她久了体会到数据驱动阛阓营销的病笃性，因此也就比较抹杀“传统营销东谈主员”，爱慕有时候配景的营销东谈主员。

Rachel在Slack任职期间，主要负责的是“Self-Service”标的的增长与营销，这和消耗互联网产物的理念有诸多相似之处。举例，少见据才有细察，尤其是领有多量有机流量的公司在使用付费渠谈时，如果莫得强劲的数据引擎来优化付费内容，很容易堕入傍边互搏的难熬境地。但在KPI遴荐方面，消耗互联网和SaaS产物可能大相径庭。

诚然对社区运营窥探的办法是拉新，但在全局层面Rachel却以为免费升值业务的注册量可能只是一个虚荣数据，有用激活才是更强的北极星办法。因此，Notion莫得使用注册或造访量手脚 KPI，而是着眼于激活的团队数目、付费团队账户数和（企业级）商机价值：

激活团队数目：Notion 将激活团队界说为至少有两名团队成员在第一周造访他们的账户至少两次。这种团队用户可能还没来得及转折付费，但存在后劲，因为约略率能从产物中感受到价值。

付费团队账户：这个办法既澄莹又病笃，亦然现阶段公司收入的主要构成部分。

潜在商机价值：在给定时候内漏斗中有若干潜在商机，加起来可能升级到企业级账户总价值是若干。这个 KPI 是Notion拓展企业级客户的病笃办法，对于与销售的互助尤为病笃。

上述办法在漏斗的不同层级还会被拆解成更细颗粒度的过程办法，在这套数据办法体系之下，Rachel 把阛阓团队分红为五组：

用户增长：用户增长团队专注于让用户注册并激活 Notion，一皆责任围绕用户伸开。

产物营销：PMM (Product Marketing Manager，产物营销司理) 是个相对较新的工种，负责将新产物和功能推向阛阓，发布后扩大阛阓声量。同期也负责集结阛阓反馈，从而为产物路子图提供信息、或者匡助挖掘新功能和新需求。

内容营销：抓续创建掂量产物、社区和通盘行业的教学和支抓内容，协助扩散产物影响力和漏斗的第一层。

海外化：Notion有80%的用户在好意思国之外，海外营销团队恰是面向这些受众，专注于在每个地区提供土产货化营销支抓（包括言语、内容、需求反馈等）。

需求生成：这是相对较晚成立的团队，专注于在企业客户的决议者中建立心智、引发兴致，从而推动销售跟进商机，是拓展企业级客户邦畿的病笃救助。

CLG/PLG ≠ 不招销售

不管是PLG如故CLG，一朝具备了充足厚的寰球基础，进入高速增长后，好的销售团队都会成为强化收入增长的利器。

比如PLG的始祖级公司Atlassian，从2002年景立到2016年50亿好意思元估值这14年来，一直莫得招募销售东谈主员，但如故在2017到2020年之间把销售团队推广到158东谈主，并配了120东谈主限制的BD团队，加起来占了公司总职工数目的7%。

左证好意思国VC Open View Partners的调研，进入高速成持久的PLG公司，销售职能的团队平均占比高达25%。Slack、Docusign和SurveyMonkey在上市之后的销售团队推广速率远超其他职能部门。

图：三家典型PLG公司的销售东谈主员增速

到了to B阶段，Notion也需要勾通从下到上 (PLG) 和从上至下 (SLG/ABM) 的增长模式，以便在大客户中加快浸透。当先需要调度想维，以用户为中心 → 识别用户职级，锁定并诱骗决议东谈主，跟有预算的东谈主建立关系是重中之重，这和国内的大客销售想路相配一致。

一言蔽之：建立在PLG基础之上的 ABM (Account based Marketing，基于账户的定向营销)。

Notion 的作念法是：

当先，构建智能 PQA (Product Qualified Account 产物及格账户) 模子，通过产物参与度、组织限制和用户权限建设等数据的组合，从整个我方出手的用户中识别出潜在的企业级用户，从而为销售创造连绵不时的商机印迹。。

然后，找到 PQA 公司的决议东谈主，建立连续、植入心智，把客户升级为企业级账户。

终末，建立客户收效团队（也包括Champion），匡助客户在产物中收货更多价值，从而让产物浸透为客户里面的中枢系统，而不单是是“其中一种用具”。

与传统从上至下“开单”型销售比拟，这种模式下的销售是去“关单”的：

雇主好，贵司有xx职工已经在用咱们的产物了，企业级账户有更好的权限照料和更全的保险做事，您了解一下？

用作念品牌的想路作念增长

除了前边提到的社区运营之外，Notion在品牌竖立方面也走了一条颇有特质的路子。不彊调效果，不自吹自擂，用助东谈主为乐的姿态潜移暗化的讲好一个品牌故事：Software should be beautiful，Notion帮用户找到了巧妙的学习、生活和责任体验。

图：Notion的线下告白

在不同的外交媒体平台不错看到Notion用不同的视角在敷陈归拢个故事：

Twitter：转发社区用户的效果展示帖，匡助用户展示更好的我方

LinkedIn：分享多东谈主团队或者企业级用户的故事和他们的文化与步伐论

Instagram：Ins的上风在于视觉体验，Notion在这里专注为用户制作紧密的图片和GIF

YouTube/TikTok：慎重运营创作家（大使）分享教会，这是Notion品牌破圈的最强技能。不同于用钱找KOL念剧本的传统花样，Notion的想路是筛选或者培养出对Notion走漏久了的创作家，筛选圭臬除了粉丝数之外，还相配防御受粉丝的喜爱进程（通过驳倒、转发等多维度数据），诚然单条视频的CPA会随时候下跌，但效果不错抓续相配久的时候。

特意旨道理的是，这部分运营的负责东谈主Lexie Barnhorn是从一家护肤品公司Curology挖来的。反复推敲一下，Notion的品牌营销如实莫得什么说教意味，更像是一个一又友的嗅觉随同在旁，相对来讲立场更像一家消耗品公司。

正如CRO Olivia Nottebohm的一句话：在这个期间，对于一个品牌来说，真挚远比完好更有价值。我想，这约略亦然团队的初心吧。

少年、后生与丁壮

在互联网和云狡计发展的早期，业内习气性的把利用标的拆分为toB和toC，毕竟贸易模式有履行鉴别：前者谨慎处分需求痛点，让客户心甘宁愿掏钱买单；后者产物全免费，羊毛出在猪身上。

但跟着订阅制贸易模式的崛起，二者的界限变得越来越疲塌，出现了好多先to C后to B的产物与模式，除了耳濡目染的Canva、Calendly、Loom等，Notion更是集大成者。

这类公司频频都有一个基本特征：忽闪结尾用户的体验与感受，把产物本人手脚撬动增长的病笃杠杆。而Notion则是在此基础上为产物附加了“精神属性”，靠品牌和社区运营把口碑传播和用户裂变的效果阐扬到了极致。

在产物和社区的双轮驱动下，Notion通过三次破圈把产物从一个小众的、个东谈主的用具安祥推向新的邦畿，天花板握住掀开，收效马虎了1亿好意思元ARR。

图：转头Notion先C后B的三次破圈

在首创东谈主Ivan Zhao的几次访谈中，有个理念老是被反复提到：

Keep the brand young and keep the product nice. 

让品牌保抓年青，让产物保抓优秀。

精简的理念背后是严慎的产物玄学，Notion对于产物功能的加法永恒保抓着相配克制的立场。自2018年上线2.0，四年后版本号也才到2.17；从尝试拓展企业级客户到老成上线团队空间远离了险些2年时候。既是因为面临新需求的耐性，亦然由于惊奇自身品牌形象的内省。

如果说照看人和Champion狡计代表了Notion从少年往后生时期的成长，那么本年8月底团队空间的上线则绮丽着产物从后生往丁壮迈出的一大步。

未来的Notion不再只是比Evernote更好用的札记软件，也毫不单想成为Asana或Monday的替代品，而是志在成长为新一代企业组织的数字化操作系统。

丁壮期的Notion还会给阛阓带来若干产物和增长的惊喜？

参考贵寓：

https://www.businessinsider.com/notion-san-francisco-office-tour-photos-2019-11

https://foundationinc.co/lab/notion-strategy

https://www.saastr.com/how-community-led-growth-drives-product-led-growth/

https://www.slush.org/article/how-notion-nourished-organic-growth-through-community-roots-with-olivia-nottebohm/

https://www.forgetthefunnel.com/resources/customer-segmentation-camille-ricketts

https://www.youtube.com/channel/UCKvnOhqTeEgdNt1aJB5mVng

https://www.producthunt.com/products/notion#notion-2-0

https://www.youtube.com/watch?v=FjavQiln7J0&ab_channel=Slush

https://www.decibel.vc/content/community-led-growth-how-notion-grew-a-global-community-of-advocates

https://marketingtrends.com/episodes/camille-ricketts/

https://saashalffull.com/2021/11/adding-growth-marketing-to-a-plg-brand-with-rachel-hepworth-co-marketing-lead-notion/

https://www.saastr.com/notion-saas-community-building/

https://www.protocol.com/amp/notion-flowdash-acquisition-tender-offer-2657776133

本文来自微信公众号：有时小分队（ID：randomclub），作家：JK